add7-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

add7 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। তাই add7 ব্যবহার শুরু করার আগে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ জানাই। কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

add7 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় add7 বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

add7-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

• আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে add7 সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• add7 কখনও ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য add7 জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এটি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য করা হয়।

৪ জমা ও উত্তোলন

add7-তে অর্থ জমা দেওয়া ও উত্তোলনের জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• জমা করা অর্থ এবং উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালনা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

কোনো জমা সফলভাবে প্রক্রিয়া না হলে বা অ্যাকাউন্টে যোগ না হলে অবিলম্বে add7 সহায়তা দলকে জানান। add7 জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

add7 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

স্বাগত বোনাস সম্পর্কে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে ৳২৪,০০০ বাজি ধরার পর বোনাসের জয় উত্তোলন করা যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা কারসাজি সন্দেহ হলে add7 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি পরিবার বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

add7-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, যা নিয়মিত খেলোয়াড়দের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড স্তর — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে স্তরে উন্নতি হয়। add7 VIP সুবিধার শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক সুবিধা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ করা হয় এবং তা উত্তোলনের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

add7 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রম।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি করা বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে add7 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ গেমিং নিয়মাবলী ও বাজির শর্ত

add7-তে প্রতিটি গেম ও স্পোর্টস বেটিং বিভাগের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। সাধারণ নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে add7 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে add7 সর্বোত্তম সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
• add7-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিরোধে বাধ্যতামূলক।

কোনো নির্দিষ্ট গেমের বিস্তারিত নিয়মের জন্য সংশ্লিষ্ট গেম বিভাগের সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

add7 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং কখনও আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি নিজে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন) নিতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

গেমিং সংক্রান্ত সমস্যার ক্ষেত্রে add7-র সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

add7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতির শর্তও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

add7 কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে add7 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে অসহযোগিতা।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় add7 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স নির্ধারিত পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, add7 নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• add7-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনার কারণে (ফোর্স মেজর) পরিষেবা বাধা।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অপব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

add7 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল দ্রুত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, কোনো লেনদেন বা বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকে, তাহলে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে add7 সহায়তা দলকে বিষয়টি জানান।
• সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখুন।
• বিরোধ দাখিলের সময়সীমা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

add7 প্রতিটি বিরোধ ন্যায্যতার সাথে বিবেচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। add7-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিরোধে প্রযোজ্য এবং বাধ্যতামূলক।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন

add7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও add7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার জন্য আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি। কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে add7-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল যেকোনো সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত। দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।